Regulamin świadczenia usług szkoleniowych

§ 1. Usługodawca

Usługi świadczy PAREDI SIMONE, jednoosobowa działalność gospodarcza zarejestrowana w Belgii, nr BCE/KBO 0689.804.909, Rue de la Loi 42, 1040 Etterbeek, Bruksela, Belgia, działająca pod marką AORTA Training Center. Kontakt: [email protected], +32 2 588 41 73.

§ 2. Zakres usług

1. Usługodawca prowadzi szkolenia z pierwszej pomocy, resuscytacji z użyciem AED, szkolenia BHP oraz konsultacje dotyczące apteczek i procedur ewakuacji.
2. Usługi mają charakter edukacyjny. Usługodawca nie jest podmiotem leczniczym i nie udziela świadczeń zdrowotnych.
3. Ukończenie szkolenia nie gwarantuje zatrudnienia, awansu ani określonego wynagrodzenia i nie nadaje uprawnień zawodowych ratownika medycznego.

§ 3. Zamówienie

1. Zapytanie można złożyć przez formularz, telefonicznie lub e-mailem. Zapytanie nie jest zamówieniem.
2. Usługodawca przesyła ofertę zawierającą program, cenę końcową, termin, miejsce i dane instruktora. Oferta jest wiążąca przez 30 dni.
3. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia oferty przez klienta e-mailem lub podpisania umowy.

§ 4. Ceny i płatności

1. Ceny podane w cenniku i w ofercie są cenami końcowymi. Obejmują dojazd instruktora na terenie Polski, sprzęt, materiały i zaświadczenia. Nie pobieramy dopłat za weekendy i godziny wieczorne.
2. Klienci biznesowi płacą przelewem na podstawie faktury, w terminie 14 dni od jej wystawienia. Uczestnicy grup otwartych płacą przelewem przed szkoleniem.
3. Sposób rozliczenia podatku VAT zależy od statusu nabywcy i miejsca świadczenia usługi i jest wskazany w ofercie.

§ 5. Zmiana terminu i odwołanie

1. Klient może bezpłatnie zmienić termin lub odwołać szkolenie najpóźniej 7 dni przed jego datą.
2. Przy odwołaniu później niż 7 dni przed terminem usługodawca może obciążyć klienta opłatą w wysokości 30% ceny szkolenia. Przy zmianie terminu w tym okresie opłaty nie pobieramy, jeśli nowy termin przypada w ciągu 3 miesięcy.
3. Jeśli szkolenie nie może się odbyć z przyczyn leżących po stronie usługodawcy (np. choroba instruktora), proponujemy nowy termin lub innego instruktora; klient może też odstąpić od umowy bez żadnych kosztów.
4. Zmniejszenie liczby uczestników grupy zamkniętej nie zmienia ceny za grupę, chyba że strony uzgodnią inaczej.

§ 6. Prawa konsumenta

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić w terminie 14 dni bez podania przyczyny, wysyłając oświadczenie na [email protected].
2. Jeśli konsument wyraźnie zażąda rozpoczęcia usługi przed upływem tego terminu, a usługa zostanie w pełni wykonana, prawo odstąpienia wygasa. Przy odstąpieniu po rozpoczęciu, a przed pełnym wykonaniem usługi, konsument płaci za część wykonaną do chwili odstąpienia.
3. Postanowienia regulaminu nie ograniczają uprawnień konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa kraju ich zwykłego pobytu.

§ 7. Przebieg szkolenia i zaświadczenia

1. Klient zapewnia salę umożliwiającą ćwiczenia na podłodze oraz przekazuje listę uczestników z datami urodzenia najpóźniej 2 dni przed szkoleniem.
2. Zaświadczenie otrzymuje uczestnik, który brał udział w całych zajęciach praktycznych i zaliczył test końcowy.
3. Zaświadczenie z kursu pierwszej pomocy ma termin ważności 3 lat, ustalony przez usługodawcę. Zaświadczenia o szkoleniach BHP wystawiane są według wzoru z przepisów, a termin kolejnego szkolenia wynika z rozporządzenia w sprawie szkolenia w dziedzinie BHP.

§ 8. Reklamacje

Reklamacje można zgłaszać na [email protected] w ciągu 30 dni od szkolenia. Odpowiadamy w ciągu 14 dni. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, np. z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo Europejskiego Centrum Konsumenckiego.

§ 9. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych opisuje polityka prywatności.

§ 10. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa właściwego wskazanego w umowie, a w jej braku — prawa belgijskiego, z zastrzeżeniem § 6 ust. 3. Regulamin może zostać zmieniony; zmiany nie dotyczą umów zawartych wcześniej.